人力资源代理是指通过委托关系，为企业或个人提供人力资源管理和招聘服务的机构或个人。他们的主要工作是帮助企业招聘合适的员工，管理员工的福利和薪酬，解决员工的问题，以及提供培训和发展机会。以下是人力资源代理的主要工作内容：

1. 招聘和筛选人才：人力资源代理会根据企业的需求，制定招聘计划并发布招聘广告。他们会筛选简历，进行面试，并帮助企业选择最合适的候选人。他们还会进行背景调查和参考人员，以确保候选人的可靠性。

2. 管理员工的福利和薪酬：人力资源代理会负责管理员工的福利和薪酬体系。他们会制定薪资政策，管理员工的薪资发放和福利待遇，确保符合法律法规和企业的政策。他们还会处理员工的离职手续和福利待遇。

3. 解决员工问题：人力资源代理会处理员工的问题和投诉。他们会与员工沟通，了解问题的原因，并寻找解决方案。他们也会与管理层协商，确保员工的权益得到保护，并促进员工与企业之间的和谐关系。

4. 培训和发展：人力资源代理会负责员工的培训和发展计划。他们会根据企业的需求和员工的能力制定培训计划，并组织培训活动。他们还会评估员工的绩效，提供反馈，并制定个人发展计划，帮助员工提升能力和职业发展。

5. 维护员工关系：人力资源代理会维护员工与企业之间的良好关系。他们会组织员工活动，加强员工之间的沟通和合作。他们还会处理员工的投诉和纠纷，促进员工之间的和谐与团结。

6. 法律合规：人力资源代理会确保企业的人力资源管理符合法律法规。他们会了解劳动法律法规的变化，并及时更新企业的政策和流程。他们还会处理劳动纠纷和法律诉讼，保护企业的合法权益。

7. 数据分析和报告：人力资源代理会收集和分析员工的数据，包括招聘数据、绩效数据和福利数据等。他们会制作报告，向管理层提供数据支持，帮助企业做出人力资源决策。

人力资源代理的工作是为企业提供全面的人力资源管理服务。他们负责招聘和筛选人才，管理员工的福利和薪酬，解决员工的问题，提供培训和发展机会，维护员工关系，确保合法合规，并进行数据分析和报告。通过这些工作，人力资源代理帮助企业提高员工的工作效率和满意度，促进企业的发展。